기반 시설 건설의 실패는 경제적 부담과 장애에 실질적인 영향을 미칩니다.
호텔 숙박비와 음식 낭비를 초래함
Melbourne- 이 사건은 호주 멜버른에 사는 휠체어 사용자 셰인 흐리호렉 씨에게 일어났습니다. 아파트 엘리베이터가 갑자기 고장 나면서 그는 집으로 들어갈 수 없게 되었고, 이로 인해 상당한 금전적 손실을 입게 되었습니다.
힘든 하루 일과를 마치고 집으로 돌아오는 것은 누구에게나 꿈같은 일이지만, 셰인 흐리호렉 씨에게는 값비싼 악몽으로 변했습니다. 아파트 엘리베이터가 고장 나면서 장애인인 그는 집으로 들어갈 다른 방법이 없어졌습니다.
이 사건으로 인해 셰인 씨는 상당한 재정적 손실을 입었습니다.
- 예기치 못한 숙박비: 엘리베이터 수리 시기를 알 수 없어 셰인은 하룻밤 호텔 숙박비로 230 호주 달러(약 240만 루피아)를 지불해야 했습니다.
- 식료품 낭비: 셰인은 60 호주 달러(약 63만 루피아)어치 주간 식료품을 샀습니다. 하지만 집에 갈 수 없어 냉장 보관 없이 차 안에 둔 고기와 유제품이 상해버려 버려야 했습니다.
안타깝게도, 아파트 공동 소유주인 셰인은 건물 시설 고장으로 인해 재정적 피해를 입은 소유주 거주자들을 위한 명확한 보상 방안이 없다는 점에 실망했습니다. 엘리베이터 업체는 이번 사고가 계획된 유지 보수 중 발생한 부분적인 고장이라고 주장했지만, 셰인과 같은 소유주 거주자들에게는 단순한 기술적 문제를 넘어 훨씬 더 큰 경제적 부담을 안겨줍니다.
이번 사례는 건물 관리자, P3SRS 운영자, 그리고 개발업자들에게 시설 유지 보수가 단순히 편의를 위한 것이 아니라 주거에 접근할 수 있는 인간의 기본 권리라는 점을 다시 한번 일깨워줍니다. 엘리베이터와 같은 공공 시설의 고장은 거주자, 특히 거동이 불편한 사람들에게 상당한 추가적인 재정적 부담을 초래할 수 있습니다.
현재까지 관리 회사나 엘리베이터 업체는 어떠한 보상 방안도 제시하지 않아, 이러한 비용 부담은 전적으로 소유주 거주자들에게 전가되고 있습니다.
분석: 관리자, 건물 관리자 및 인프라 솔루션 담당자의 책임
멜버른에서 셰인이 겪은 문제는 책 "Misteri Lift Apartemen dan Solusinya."에서 논의된 내용을 구체적으로 보여주는 사례입니다. 이 사건은 엘리베이터 고장이 단순히 "케이블 단선"이나 "부품 마모"와 같은 기술적 문제가 아니라, 거주자의 경제적 안정과 인권에 영향을 미치는 위험 관리 문제임을 입증합니다.
다음은 관리자의 책임과 관련된 몇 가지 사항을 분석한 것입니다.
- 위험 완화 조치(비상 계획) 미비: 책에서 강조하는 바와 같이, 건물 관리자는 특별한 도움이 필요한 입주자를 위한 구체적인 비상 프로토콜을 마련해야 합니다. 셰인의 경우, 임시 숙소 제공이나 대피 지원과 같은 대안이 부족했던 것은 관리진이 인적 지원보다는 장비 수리에만 집중했음을 시사합니다.
- 투명성과 실시간 소통: 책에서 제시하는 해결책 중 하나는 통합 정보 시스템입니다. 셰인이 건물 정문에 도착할 때까지 엘리베이터 고장 사실을 몰랐던 것은 관리진의 알림 시스템이 취약했음을 보여줍니다. 만약 더 일찍 알림을 받았더라면 추가적인 손실을 막을 수 있었을 것입니다.
- 재정적 보상: P3SRS 관리자들은 종종 건물 관리진과 "예기치 못한 손해" 조항을 통해 보상을 받으려 합니다. 그러나 이 책에서 제시하는 해결책에 따르면, 철저한 예방 정비는 IPL 기금 관리에 책임이 있는 모든 당사자의 절대적인 책임입니다. 일정 차질이나 부품 부족으로 인해 고장이 발생할 경우, 관리자와 경영진은 입주자에게 발생한 손실에 대해 법적, 재정적으로 보상할 준비가 되어 있어야 합니다.
결론: 본 사례는 인도네시아의 P3SRS 실무자, 건물 관리자 및 부동산 관리자에게 중요한 경각심을 일깨워 줍니다. 엘리베이터 관리란 단순히 기계를 작동시키는 것뿐만 아니라, 그 안에 거주하는 모든 사람의 생존과 경제적 복지를 보장하는 것과도 직결됩니다.
(뉴스 출처: )
https://au.news.yahoo.com/aussies-230-hotel-bill-after-being-stranded-outside-home-highlights-sad-problem-073137113.html
